Informatikkauffrau/-mann (IT)

Allgemeine Informationen

Als IT-Berufe werden IT-Systemelektroniker(in), Fachinformatiker(in),  Informatik-kaufmann(frau) und IT-Systemkaufmann(frau) bezeichnet.

Bei den Informatikkaufleuten ist der kaufmännische Anteil an der Arbeit am größten. Sie sind, wenn man so möchte, die Dolmetscher zwischen Kunden und Technikern. Sie arbeiten in Projekten zur Planung, Anpassung und Einführung von Systemen der IT-Technik. Informatikkaufleute beraten und unterstützen die Mitarbeiter beim Einsatz der Systeme für die Abwicklung betrieblicher Fachaufgaben und sind für die Systemverwaltung zuständig.

Sie arbeiten in den kaufmännisch-betriebswirtschaftlichen Funktionen ihrer Branche - zum Beispiel in Industrie, Handel, Banken, Versicherungen oder Krankenhäusern.

Ihre konkrete Arbeit besteht u. a. darin, Geschäftsprozesse im Hinblick auf den Einsatz von IT-Systemen zu analysieren, Anforderungsprofile und Pflichtenhefte zu entwickeln, den IT-Bedarf zu ermitteln, Aufträge zu erteilen und Systeme zu beschaffen, um diese einzuführen, Anwendungslösungen unter Beachtung fachlicher und wirtschaftlicher Aspekte zu erstellen und umzusetzen, Projekte zu planen, durchzuführen und zu kontrollieren, IT-Systeme zu administrieren, über Einsatzmöglichkeiten von IT-Systemen zu beraten und - natürlich - Nutzer zu beraten und zu schulen.

Informatikkaufleute arbeiten also im Wesentlichen bei den Kunden von Softwareanbietern - sie ermitteln, welche Lösungen gebraucht werden, und sprechen dann mit ihren Ansprechpartnern bei Hard- und Softwareherstellern, typischerweise den IT-Systemkaufleuten.

IT-Systemkaufleute stellen Kundeninformations- und telekommunikationstechnische Lösungen zur Verfügung. Sie führen Projekte zur Einführung oder Erweiterung von informations- und telekommunikationstechnischer Infrastruktur in kaufmännischer, technischer und organisatorischer Hinsicht durch. IT-Systemkaufleute arbeiten vornehmlich in Vertrieb und Beratung, führen Serviceleistungen durch und stehen den Kunden als zentrale Ansprechpartner zur Verfügung. Sie beobachten den Markt für informations- und telekommunikationstechnische Systeme und führen Marketingmaßnahmen durch.

Typische Einsatzgebiete sind zum Beispiel Branchensysteme, Standardsysteme, technische Anwendungen, kaufmännische Anwendungen oder Lernsysteme.

Konkret bedeutet das: Der berufliche Alltag der IT-Systemkaufleute umfasst - unter anderem - die Analyse der IT-technischen Kundenanforderungen, die Konzeption von IT-Systemen, die Erstellung von Angeboten, die Information über Finanzierungsmöglichkeiten und den Abschluss von Verträgen. Dazu beschaffen sie Geräte, Hard- und Software sowie Dienstleistungen, setzen Methoden der Projektplanung, -durchführung und -kontrolle ein, installieren IT-Systeme, nehmen sie in Betrieb und übergeben sie dem Kunden. Außerdem vereinbaren sie Serviceleistungen und führen diese aus, beraten und schulen Kunden wie Benutzer und rechnen Auftragsleistungen ab.

IT-Systemkaufleute sind damit die ersten Ansprechpartner für die Kunden eines Hard- oder Softwareanbieters. Mit diesen Fachleuten (üblicherweise den Informatikkaufleuten) besprechen sie, was der Kunde braucht, und leiten dies dann im Haus an die Fachinformatiker und Systemelektroniker weiter, die die benötigten Lösungen entwickeln.

An unserem Berufskolleg werden Informatikkaufmann(frau) und IT-System-kaufmann/frau) beschult. Dabei erfolgt eine (fast einmalige) Kooperation mit den Berufskolleg für Technik. Beide Berufskollegien bringen ihr Fachwissen ein. Spezielle Fachräume stehen in beiden Schulen zur Verfügung.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zu den Ausbildungsberufen finden Sie unter www.studienwahl.de.

Stundentafel

Fach	Unterstufe	Mittelstufe	Oberstufe
	3-jährig	3-jährig	3-jährig
Geschäftsprozesse	3	3	3
IT-S	4	4	4
Anwendungsentwicklung	3	3	3
Englisch	2	2	2

Bücherliste

Fach: Geschäftsprozesse

• Wirtschafts und Sozialprozesse; Bildungsverlag Eins

Fach: IT-S

• Einfache IT_Systeme; Bildungsverlag Eins
• Vernetzte IT-Systene; Bildungsverlag Eins

Fach: Anwendungsentwicklung

• Anwendungsentwicklung; Bildungsverlag Eins

Lernfelder / Fächer

Inhalte IT-Unterstufe (ausführlich als PDF-Download)

Lernfelder:

• LF1: Der Betrieb und sein Umfeld
• LF2: Geschäftsprozesse und betriebliche Organisation
• LF3: Informationsquellen und Arbeitsmethoden
• LF4: Einfache IT-Systeme
• LF5: Fachliches Englisch
• LF6: Entwickeln und Bereitstellen von Anwendungssystemen
• LF7: Vernetzte IT-Systeme
• LF8: Markt und Kundenbeziehungen
• LF9: Öffentliche Netze und Dienste  

Fächer:

• ITS: Informations- und telekommunikationstechnische Systeme
• AE: Anwendungsentwicklung
• WuG: Wirtschafts- und Geschäftsprozesse

Inhalte IT-Mittelstufe (ausführlich als PDF-Download)

Lernfelder:

• LF3: Informationsquellen und Arbeitsmethoden
• LF5: Fachliches Englisch
• LF6: Entwickeln und Bereitstellen von Anwendungssystemen
• LF7: Vernetzte IT-Systeme
• LF8: Markt und Kundenbeziehungen
• LF9: Öffentliche Netze und Dienste

Fächer:

• ITS: Informations- und telekommunikationstechnische Systeme
• AE: Anwendungsentwicklung
• WuG: Wirtschafts- und Geschäftsprozesse

Inhalte IT-Oberstufe (ausführlich als PDF-Download)

Lernfelder:

LF3: Informationsquellen und Arbeitsmethoden

LF5: Fachliches Englisch

LF6: Entwickeln und Bereitstellen von Anwendungssystemen

LF7: Vernetzte IT-Systeme

LF8: Markt und Kundenbeziehungen

LF9: Öffentliche Netze und Dienste

LF10: Betreuen von IT-Systemen

Fächer:

ITS: Informations- und telekommunikationstechnische Systeme

AE: Anwendungsentwicklung

WuG: Wirtschafts- und Geschäftsprozesse

Allgemeines zu den Prüfungen

Die schriftliche Prüfung erstreckt sich auf mehrere Lernfelder. Sie besteht aus drei schriftlichen und einer fachpraktischen Prüfung.

1. Prüfung Kernqualifikation  (für alle IT-Berufe identisch)
2. Prüfung Ausbildungsberuf (für jeden Ausbildungsberuf gesondert)
3. Wirtschafts- und Soziallehre (für alle Berufe identisch)
4. Fachpraktische Prüfung (Referat und Präsentation)

Die ersten drei Teile werden zusammen geschrieben. Die vierte Teilleistung wird im Rahmen einer mündlichen Prüfung überprüft.